FAQ

Bei Maschinenautomation finden Sie Produkte von Aerotech, Tolomatic, Bosch Rexroth AG, Siemens LOGO, Schneider Electric Automation GmbH, Controllino und Advantech für industrielle Automatisierungs-, Antriebs- und Steuerungstechnik. Nachfolgend stehen Antworten zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Bestellung.

Versand

Was kostet der Versand?

Alle Bestellungen versenden wir ohne Versandkosten. Das gilt weltweit, weil wir Bestellungen aus allen Ländern annehmen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Zustellung dauert 7 bis 15 Werktage. Da sich die Strecke je nach Ziel unterscheidet, nennen wir beim Produkt eine direkte Lieferzeit, sobald sie feststeht.

Rückgabe und Erstattung

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Bitte legen Sie die Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Bei einer Rücksendung ohne Defekt zahlen Sie das Porto. Ist der Artikel defekt, übernehmen wir die Rücksendung für Sie ohne Berechnung.

Wie viel wird erstattet?

Wir erstatten den vollständigen Kaufbetrag, sobald die Rücksendung bei uns geprüft ist. Bei Fragen dazu schreiben Sie an support@maschinenautomation.shop.

Garantie

Gilt eine Garantie für die Produkte?

Für die Produkte gilt die Herstellergarantie. Die Unterlagen zum Lieferumfang enthalten die genauen Bedingungen, und unser Team in Deutschland hilft bei der Klärung per E-Mail weiter.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können mit folgenden Methoden zahlen:

  • Kreditkarten
  • PayPal

Rabattcode

Wie nutze ich den Code MASCHINEN17?

Geben Sie MASCHINEN17 an der Kasse ein, um 17 % Rabatt zu erhalten. Der Abzug wird vor der Zahlung vom Bestellwert abgezogen, solange der Code beim Abschluss im Feld steht.

Wofür gilt MASCHINEN17?

Der Code MASCHINEN17 gewährt 17 % Rabatt im gesamten Shop. Wenn der Code nach der Eingabe nicht greift, prüfen Sie die Schreibweise und schreiben Sie an support@maschinenautomation.shop.

Bestellung und Kontakt

Woher weiß ich, ob ein Produkt passt?

Der Text nennt Funktion und Baugröße zuerst. Danach stehen Spannung und Schnittstelle. Da wir Maße und Kompatibilität direkt beim Produkt angeben, vergleichen Sie diese Angaben mit Ihrer Anlage.

Wen kontaktiere ich bei Fragen zur Bestellung?

Unser Team in Deutschland ist per E-Mail erreichbar und beantwortet Anfragen an Werktagen. Schreiben Sie an support@maschinenautomation.shop und nennen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer.